Adresa naše web stranice je: www.sabloni.ba.

Prikupljamo informacije o vama tokom postupka naplate na našoj trgovini.

Dok pregledavate našu web stranicu, pratit ćemo sljedeće:

• Proizvodi koje ste pogledali: koristit ćemo ovo da bi, na primjer, prikazali proizvode koje ste nedavno pogledali.
• Lokacija, IP adresa i vrsta pretraživača: koristit ćemo to za svrhe kao što su procjena poreza i dostave
• Adresa za dostavu: zatražit ćemo od vas da unesete ovo kako bismo, na primjer, mogli procijeniti cijenu/opciju dostave prije slanja narudžbe i/ili poslati vam narudžbu!

Također ćemo koristiti kolačiće kako bismo pratili sadržaj korpe dok pregledavate našu web stranicu.

Kada kupujete od nas, od vas ćemo tražiti da dajete podatke, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, email adresu, broj telefona, podatke o plaćanju i opcionalne podatke o računu kao što su korisničko ime i šifra. Koristit ćemo te podatke za svrhe, kao što su:

• Slanje informacija o vašem računu i narudžbi
• Odgovorite na zahtjeve, uključujući povrate i prigovore
• Obrada plaćanja i sprečavanje prevare
• Postavite korisnički račun za našu trgovinu
• Pridržavajte se svih zakonskih obveza koje imate, poput izračuna poreza
• Poboljšajte ponudu vaše trgovine
• Slanje marketinških poruka, ako ih odlučite primati

Ako izradite račun, pohranit ćemo vaše ime, adresu, email adresu i broj telefona, koji će se upotrijebiti za popunjavanje polja naplate prilikom buduće narudžbe.

Obično pohranjujemo informacije o vama dok god trebamo vaše podatke u svrhe za koje ih prikupljamo i upotrebljavamo, a nismo više zakonski obvezni da ih čuvamo. Na primjer, podatke o narudžbi čuvamo 10 godina za porezne i računovodstvene svrhe. To uključuje vaše ime, email adresu i adrese za naplatu i dostavu.”

Također ćemo pohraniti komentare ili recenzije, ako ih odlučite ostaviti.

Članovi našeg tima imaju pristup informacijama koje nam dajete. Na primjer, administratori i menadžeri trgovine mogu pristupiti:

• Informacije o narudžbi poput onoga što je kupljeno, kada je kupljeno, gdje treba poslati, i
• Informacije o kupcima kao što su: vaše ime, adresa e-pošte i informacije o naplati i dostavi.

Članovi našeg tima imaju pristup ovim informacijama kako bi ispunili narudžbe, obradili povrate i pružali korisničku podršku

Kada posjetitelji napišu komentar na web-stranici mi prikupljamo podatke prikazane u formi komentara, a također i IP adresu posjetioca kao i string korisničkog agenta preglednika, kako bismo lakše otkrili spam.

Moguće je da je anonimiziran string kreiran iz vaše email adrese (koji se također zove hash) dostavljen Gravatar servisu kako bi provjerili da li ga koristite. Pravila privatnosti Gravatar servisa dostupna su ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je javno vidljiva u kontekstu vašeg komentara.

Ako dodate sliku na web stranicu, trebali bi izbjegavati prenos slika koje imaju ugrađene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetioci web stranice mogu ih preuzeti i izdvojiti bilo koje podatke o lokaciji iz slika sa web stranice.

Ako napišete komentar na našoj web stranici, možete odabrati da spremite ime, email adresu i web stranicu u kolačiće. Razlog za ovo je kako bi vam olakšali ponovno komentarisanje, jer nećete morati popunjavati vaše lične informacije više puta. Ovi kolačići traju godinu dana.

Ako posjetite našu stranicu za prijavu, postaviti ćemo privremeni kolačić kako bi utvrdili da li vaš preglednik prihvaća kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada ugasite preglednik.

Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića kako bi sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke prikaza. Kolačići prijave traju dva dana, a kolačići postavki prikaza traju godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dvije sedmice. Ako se odjavite s računa, kolačići prijave će biti uklonjeni.

Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić biti će spremljen u vašem pregledniku. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i samo ukazuje na ID objave članka koji ste upravo uredili. Kolačić ističe nakon 1 dana.

Članci na ovoj web stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web stranica ponaša se identično kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web stranicu.

Ove web stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web stranici.

Ako ostavite komentar, komentar i njegove metapodatke se zadržavaju na neodređeno vrijeme. To radimo iz razloga da možemo priznati i odobriti bilo kakve slijedeće komentare automatski umjesto da ih zadržavamo u redu za moderaciju.

Za korisnike koji se registruju na našoj web stranici (ako ih ima), mi također pohranjujemo lične podatke koje navedu u njihovim korisničkim profilima, Svi korisnici mogu vidjeti, urediti, ili obrisati svoje lične podatke u bilo koje vrijeme (osim što ne mogu promijeniti svoje korisničko ime). Administratori web stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije.

Ako imate račun na ovoj web stranici, ili ste pisali komentare, možete zatražiti primanje izvoznog fajla ličnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje svih ličnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.

Proizvode je moguće naručiti klikom na tipku „Dodaj u korpu“. Svi proizvodi dodani u korpu spremaju se u vitrulenu korpu koja je vidljiva na vrhu ekrana u desnom uglu. Proizvod ili proizvodi smatraju se naručenim u trenutku kada kupac prođe cijelokupan „proces narudžbe“. Na e-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane internet prodavnice SABLONI.ba. Odmah po završenoj narudžbi dobijate automatski generisan e-mail / poruku na e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije sa svim naručenim proizvodima. Ukoliko niste dobili ovaj email molimo vas da nas odmah kontaktirate na +387 61 888 468.

Naručeni proizvodi biće zapakovani i složeni na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku kurirske službe koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Provjera ispravnosti naručene robe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:

• plaćanje putem banke – žiralno
• plaćanje prilikom preuzimanja robe – pouzećem
• plaćanje PayPal-om

Isporuka robe

Cjenjenim kupcima iz Bosne i Hercegovine omogućili smo isporuku robe na kućna vrata putem kurirske službe u roku od 24h.
Za dostavu na kućna vrata unutar Bosne i Hercegovine jednokratno obračunavamo troškove isporuke u iznosu od 11,00 KM (Brza pošta) ili 5,50 KM (preporučena pošta).